Toimitus & palautus

Tilaukset lähetetään 5 arkipäivän kuluessa. 

Toimitus Suomessa

Käytämme Postia ja Matkahuoltoa postituskumppaneina Suomessa. Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Toimitus noutopisteeseen on ilmainen yli 150 EUR tilauksille. Postituskulut ovat 7,90 EUR jos ostos on alle 150 EUR.

Tilauksista, joita ei ole noudettu kuljetusyhtiön asettamassa määräajassa, meillä on oikeus periä 15 EUR maksua tilauksen käsittelykuluistamme.

Kansainvälinen toimitus

Toimitamme tilauksia Eurooppaan Itävaltaan, Belgiaan, Tanskaan, Viroon, Latviaan, Liettuaan, Ranskaan, Saksaan, Luxemburgiin, Hollantiin, Norjaan, Espanjaan, Ruotsiin ja Isoon Britaniaan. Lisäksi toimitamme tilauksia Amerikkaan ja Kanadaan.  

Käytämme kuljetusyhtiönä Euroopassa Postnordia ja UPS:ssää. Amerikan ja Kanadan kuljetukset hoitaa UPS. 

Palautukset

Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (yksityishenkilönä). 

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen team@ektahelsinki.fi ja ilmoita palautettava tuote ja palautuksen syy. Lähetämme sinulle ohjeita miten palauttaa tuotteen. 

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja siinä on oltava alkuperäinen etiketti.

Kansainväliset palautukset

Kansainväliset palautukset maksaa asiakas.